“空间设计的目的并不是通过强烈的冲击
来短暂的吸引人们的注意,
而是将品牌信息通过需求/视觉/行为/心理/感受
慢慢渗透到五官六感中去,
在人们还没注意到其存在时,
有力的传达已经悄然完成。”
需求 / 视觉 / 行为 / 心理 / 感受
功能性 / 多元性 / 链接性 / 互动性 / 有趣性
Functionality/Pluralism/Linkability
/Interactivity/Interestingness
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需求-功能性/Functionality
“顾客的感受与体验是我们工作的动力”,这是鹿岛品牌的企业理念,「鹿岛品牌」创立于2010年,企业定位的精准化,至今在成都、重庆、杭州、苏州等16个城市设立了门店,此次在重庆来福士设立了「鹿岛生活」,这也是集嘉继成都来福士鹿岛生活后为「鹿岛品牌」设计的第二个门店。
空间设计是品牌展示的舞台,它要与品牌风格与需求契合,营造一个氛围将品牌需要传达的展示在消费者面前。
鹿岛生活包含了「九大区域」,花艺陈列区、绿植陈列区、周边工具展示区、创意玻璃房、大型植物展示区、水景植物区、多肉植物DIY、茶艺休闲区以及服饰与生活用品销售区。
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视觉-多元性/Pluralism
功能分区基本需求建立后,九大区域的合理安排、展示是首要考虑的重点,并且细化每个区域的呈现形式,分析区域产品的种类数量以及存放展示性。鹿岛是以简单实用、质朴自然、选择性多为特色的快销品牌,区域内的货架需最大化的利用空间,尽可能多的放置物品是首要目的,以“绿植盆栽”为例,分为微小型、中型、大型、超大型,种类共计30种,在保证饱满的前提下有序列化的展示,使视野清晰。
陈列分为3大功能、7大方式,氛围营造:通过橱窗或者场景陈列;视觉焦点引导:专题陈列、系列陈列;单品重点突出:常规货架陈列、系统化陈列以及综合陈列。
每个货品有属于自己的精确位置,从小到大尺寸严格规范化,陈列的货架摆放也按照功能和用途设置为高、中、低三种,中低层主要为销售区,方便顾客取拿,高层为展示区,营造氛围和效果。如服装区域,展台设计符合人体工程学,方便体验与触摸。
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行为-链接性/Linkability
满足功能分区与物品多元性后,考虑人在空间中的动态走向,如何利用空间设计提高“消费欲望”?
“欲望是创意的起点,设计是为了满足人们的期望而产生,那么期望的本质就会作用于设计的本质,“制造欲望”是零售空间设计的核心。”
店面门头的采用大量的木头造型而成,木头与自然的贴合,门头左边是鹿岛生活的logo和物品展示区,吸引来往顾客眼球。进入店面,左边是纯白色的抬高扶梯--鲜花摆放区,往下走有配套的鲜花修剪工具区,再往前走是盆栽和多肉植物区,旁边的展架是配套的盆器以及园艺用品、沙土工具,展架与展架之间有很强的链接性,使顾客可以在视野可见的区域范围内找到配套的物品。
在鹿岛生活的空间中我们在四个地方设计了休闲区,放置桌椅,以便顾客在闲逛中累了可以短暂休息后再继续购物。
空间的最里单独设置了茶饮休闲区,通过售卖茶饮,提供长时间休息的空间,亦可办公或朋友三四交流。在营销售卖的同时更在乎顾客的体验感受。
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心理-互动性/Interactivity
除了视觉和行为体验,空间中亦存在让心理“兴奋”的互动设计。在多肉植物展区,我们规划了一个DIY区,顾客可以选择喜欢的多肉植物,以及盆器、泥土颜色,现场进行换盆;在花艺区,设计了花艺表演台,顾客可以从花束台选择喜欢的单朵花进行自由搭配,动手剪裁,并选择包装后,形成自己喜好的一束花。
计算陈列展台间合理距离,以便店员可以随时用推车补货加量,或是整理、修剪植物,店员与植物的互动中,传达给顾客花草植物的新鲜度以及更便于顾客对花草疑问与店员的询问交流。
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感受-有趣性/Interestingness
空间中存在很多趣味设置,比如玻璃球恒温室,它是一个较独立的空间用于存放需恒温生存的植物,两个环绕的玻璃球,步行于其中可体会到不同于其余展区的感受。再往前行,设计了一个图书阅览空间,书籍主要关于植物、花艺与茶饮,周围放置了桌椅板凳,可随时在购物之余停下来阅读,了解更多知识。
鹿岛生活的设计核心更偏重于「人」的体验,营造整体的气氛调动人的所有感受,通过视觉、触感、材质、气味、行为动态等,体验和感受空间中人与物的通感,传达出品牌表达的活力与有趣性,在空间中进行一场舒适的长时间的「感官之旅」。
结尾跟大家分享一个拍摄趣事:
组织项目拍摄的时候鹿岛生活已经是营业状态,有很多顾客进来选购,其中有位男士从早上11点进店一直到下午3点左右一直在鹿岛里面挑选。以至于我们很多照片都有他的身影,拍摄间隙出于好奇去做了一个交流。
“小哥哥,你有没有觉得你在里面逛了很久呀”
“emmm...”(小哥哥很腼腆的看了我一眼)
我解释我们是这个项目的设计方,在进行拍照。
“本来进来只是因为有点冷想买件衣服,结果进来后看到左边摆的花束,想给女朋友买一束嘛,准备结账的时候又看到了盆栽和多肉,买了植物又想着挑选点盆子和工具,完了又发现还可以现场DIY多肉,终于要跨出店门的时候女朋友说她快下班了也想来看看,所以就坐着喝了杯茶等她,一看时间发现已经逛了几个小时了,结果还没去试衣服”小哥哥说到。
听完我的心里OS“不上班真好啊”
开个玩笑,听到小哥哥的这段话我们是开心的:
这应该也就是我们做鹿岛项目的最初理念与最终目的:让顾客长时间的置身于店铺中,感受设计为店铺营造的丰富情景,结合产品本身使人愉悦和产生高度的购物欲望,这是一个「有趣」的项目。
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平面图/Plan View